Comment une TPE d'épicerie fine a vendu ses produits à travers la France (et plus loin)
On a transformé une jolie boutique niçoise en site e-commerce qui envoie des colis partout. Fini les stocks qui dorment.
Durée
2 mois
Budget
5-10 K€
Services
3 expertises
Ville
Nice
/ Le défi
Le contexte au démarrage.
Cette TPE d'épicerie fine, forte de son succès local, plafonnait et devait diversifier ses canaux de vente. Leur gérant voulait franchir le pas du digital, mais sans y passer ses nuits ou vider sa trésorerie dans un site usine à gaz, et sans perdre l'âme de la boutique.
/ Notre approche
Ce qu'on a fait.
On a commencé par une phase d'écoute intensive pour comprendre leur positionnement, leurs produits phares, et surtout, ce qui les rendait uniques. Ensuite, on a dessiné une stratégie e-commerce simple et efficace, basée sur une plateforme facile à gérer pour eux, couplée à une création de contenus qui met en valeur l'artisanat et le terroir. On a privilégié le concret plutôt que les fioritures.
/ Before / After
Le vrai avant / après.
Avant
- —Dépendance quasi-exclusive à la clientèle locale et touristique de leur boutique physique.
- —Site web vétuste, non marchand, juste une page contact.
- —Zéro visibilité web au-delà de leur rue.
- —Gestion des stocks à l'ancienne, sans vision globale multi-canal.
Après
- Un site e-commerce fonctionnel et intuitif, prêt à encaisser les commandes.
- Premières ventes en ligne générées en moins de 3 semaines après le lancement.
- Augmentation de la notoriété et de la zone de chalandise au niveau national.
- Gestion des stocks centralisée et optimisée entre la boutique et le web.
/ KPIs business
Les chiffres qui comptent.
+2,8%
Taux de conversion e-commerce
On a atteint ce taux en moins de 2 mois, un chiffre solide pour une première incursion dans la vente en ligne.
55€
Panier moyen
Un panier moyen intéressant, preuve que les clients en ligne sont prêts à se faire plaisir.
x4 sur requêtes clés
Visibilité SEO locale
La boutique apparaît désormais en bonne position sur Google pour des recherches type 'épicerie fine Nice' ou 'produits régionaux Nice'.
« Franchement, j'hésitais pas mal à me lancer sur le web. Peur de me faire arnaquer, de perdre mon temps. Mais Coup de Push, ils ont été carrés, rapides. Le site est clair, on a eu nos premières commandes vite fait. Et super accessible leur approche, pas de blabla. Je regrette pas d'avoir sauté le pas avec eux. »
Gérant et fondateur
TPE épicerie fine, 6 salariés
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