Comment un hôtel 4* bordelais a doublé son direct booking
Moins de commissions, plus de marge : une stratégie digitale simple et efficace pour un boutique hôtel.
Durée
4 mois
Budget
8-12 K€
Services
3 expertises
Ville
Bordeaux
/ Le défi
Le contexte au démarrage.
Cette PME hôtelière 4 étoiles à Bordeaux était trop dépendante des plateformes de réservation en ligne (OTAs), qui prenaient une part importante de sa marge. L'objectif était clair : attirer plus de clients en direct via leur propre site web et les réseaux sociaux.
/ Notre approche
Ce qu'on a fait.
On a refondu le site pour le rendre attractif et facile à utiliser, et on a mis en place une stratégie social media qui donnait vraiment envie de venir. Pas de chichis, on voulait du concret pour ramener du monde directement sur leur plateforme de réservation.
/ Before / After
Le vrai avant / après.
Avant
- —Taux de direct booking stagnant à 25%
- —Site web vieillissant et peu performant sur mobile
- —Présence sociale inconstante et sans stratégie claire
- —Coût d'acquisition client élevé via les OTAs
Après
- Taux de direct booking à 50% en 4 mois
- Site web moderne avec une expérience utilisateur fluide sur tous les appareils
- Communauté engagée sur Instagram et Facebook
- Taux de commission sur les réservations réduit de moitié
/ KPIs business
Les chiffres qui comptent.
+100%
Taux de direct booking
Passage de 25% à 50% des réservations effectuées directement sur le site de l'hôtel.
+85%
Trafic organique
Augmentation significative du nombre de visiteurs arrivant sur le site sans passer par de la publicité payante.
+15%
Chiffre d'affaires net
Hausse globale du CA net grâce à la réduction des commissions et l'augmentation des réservations directes.
« Franchement, j'étais sceptique à l'idée de bosser avec une agence, souvent c'est cher pour pas grand-chose. Mais Coup de Push, ça a été direct, efficace et sans prise de tête. On a vraiment senti la différence sur nos réservations directes, et ça, ça se voit sur la compta ! »
Gérant
Boutique hôtel, 30 salariés, Bordeaux
/ Aussi à voir
Cas clients similaires.
Un cabinet de recrutement tech bordelais sort de l'anonymat
Comment cette PME a doublé ses candidatures qualifiées et crédibilisé son offre face à des acteurs établis.
Lire
StartupCette startup EdTech qui transforme le temps d'écran en temps d'apprentissage
Comment on a boosté l'acquisition utilisateurs d'une jeune pousse innovante avec une approche social media décomplexée.
Lire
TPEComment une TPE de conseil a réussi à cibler les dirigeants sur le départ
Coucher ses expertises sur le papier et s’adresser directement aux décideurs avec des événements qui claquent. Le tout, sans se ruiner.
Lire
On en parle ?
Un projet similaire ?
Briefez-nous : devis ferme sous 24h, prix publics, livraison express.