Un hôtel niçois qui veut reprendre des réservations en direct
Une page de réservation directe et une fiche Google remise à plat, pour cesser de tout devoir aux plateformes.
Prix total
780 € HT HT
Délai
5 jours ouvrés
Coups mobilisés
2
Ville
Nice
/ La situation de départ
Le point de départ.
Vingt-deux chambres à cinq minutes du port, une clientèle de couples au printemps et de familles l’été, une saison qui court d’avril à octobre. Huit réservations sur dix arrivent d’une plateforme, commission comprise. Le site existe mais la page de réservation est enfouie dans un menu et ne dit rien de ce que le direct apporte. La fiche Google affiche des photos prises avant la rénovation des chambres et une description en trois lignes écrite à l’ouverture.
/ Ce qui coince vraiment
Le vrai problème.
Le voyageur compare sur une plateforme, puis cherche le nom de l’hôtel sur Google avant de valider. C’est exactement à ce moment que tout se joue, et c’est le moment le moins bien préparé : une fiche datée et une page de réservation invisible renvoient vers la plateforme par défaut. La commission n’est pas une fatalité, c’est la conséquence d’un parcours mal tenu.
/ Le choix
Les coups retenus, et pourquoi ceux-là.
La page d’atterrissage crée une destination claire pour ce moment précis : ce qui est inclus en direct, les chambres, le formulaire, et le référencement de la page sur le nom de l’hôtel. La fiche Google optimisée corrige l’étape d’avant : photos briefées après rénovation, description, attributs, posts, réponse type aux avis.
Pas de refonte du site entier : seul le chemin de réservation pose problème, refaire les pages d’histoire et de services n’aurait rien changé au taux de direct.
/ Le déroulé
Jour par jour, en jours ouvrés.
- Jour 1Brief : catégories de chambres, avantages du direct, saisons, photos disponibles.
- Jours 2 et 3Rédaction et mise en page de la page de réservation directe, formulaire compris.
- Jour 4Fiche Google : textes, catégories, attributs, liste de plans photo, posts, réponses types.
- Jour 5Livraison de l’ensemble, puis deux allers-retours de corrections inclus.
/ Ce qui est livré
Les livrables et le prix détaillé.
Landing page : 590 € HT HT
- 1 page complète : design
- textes
- formulaire
- SEO on-page
Fiche Google optimisée : 190 € HT HT
- Textes
- catégories
- photos briefées
- 4 posts
- réponse type aux avis
Total : 780 € HT HT, livré en 5 jours ouvrés.
Deux allers-retours de corrections inclus, sans engagement.
/ Concrètement
Ce que ça change, une fois livré.
Après la livraison, le nom de l’hôtel renvoie vers une page qui dit clairement ce que le direct apporte, et la fiche Google montre les chambres rénovées plutôt que des photos d’avant travaux. Le formulaire recueille les demandes avec les dates et le nombre de personnes, ce qui évite trois échanges par réservation. La réception garde un document avec les réponses types aux avis, en français et en anglais. L’hôtel continue de travailler avec les plateformes, personne ne prétend le contraire, mais le moment où un voyageur vérifie le nom avant de valider n’est plus laissé au hasard.
/ À entretenir seul
Ce qui reste entre vos mains.
Mettre à jour la page à chaque changement de tarif de saison, publier un post Google par semaine en avant-saison, répondre aux avis en deux langues.
/ Dans 3 à 6 mois
Le coup suivant.
Avant la saison suivante, la newsletter permet de faire revenir les clients déjà venus, qui réservent presque toujours en direct.
Newsletter, 290 € HT HTVous êtes dans une situation proche ? Lancez le brief avec les coups présélectionnés.
Lancer ce coup780 € HT HT, 5 jours ouvrés, réponse sous 24h ouvrées.
/ À voir aussi
Pour aller plus loin.
Un hôtel messin qui ne ressort sur aucune recherche autre que son nom
Cinq pages de recherche longue traîne pour capter les demandes précises des voyageurs.
Lire
Maisons d’hôtesUne maison d’hôtes à Pau qui reçoit de bons retours et aucun avis en ligne
Un audit et une fiche Google remise à plat pour rendre visible une réputation qui n’existe qu’en vrai.
Lire
On en parle ?
Une situation similaire ?
Prix affichés en euros HT, date de livraison confirmée, réponse sous 24h ouvrées.