De l'artisanat local à l'e-commerce qui roule : cette TPE aixoise a franchi le cap
Accompagnement complet pour une TPE d'artisanat d'art, de la présence en ligne au développement des ventes e-commerce.
Durée
4 mois
Budget
5-10 K€
Services
3 expertises
Ville
Aix-en-Provence
/ Le défi
Le contexte au démarrage.
Cette TPE créait des bijoux uniques, vendus principalement sur Etsy et les marchés locaux. L'objectif était de prendre le large, asseoir sa propre marque en ligne et maîtriser toute sa chaîne de vente, pour ne plus dépendre des plateformes.
/ Notre approche
Ce qu'on a fait.
On a d'abord posé les bases sur le site e-commerce existant pour le rendre plus autonome et performant. Ensuite, on a dynamisé les réseaux sociaux avec du contenu qui met vraiment en avant le savoir-faire. Pas de chichis, de la méthode et des tests rapides pour voir ce qui prend.
/ Before / After
Le vrai avant / après.
Avant
- —Dépendance quasi-totale à Etsy et aux marchés physiques.
- —Trafic site web quasi inexistant et peu qualifié.
- —Conversions sporadiques, souvent via bouche-à-oreille.
- —Manque de contenu en ligne pour valoriser les créations.
Après
- Site e-commerce enfin rentable et source principale de CA.
- Augmentation du trafic qualifié via les réseaux sociaux.
- Visibilité accrue, la marque commence à être identifiée.
- Meilleure connaissance des clients et de leurs attentes.
/ KPIs business
Les chiffres qui comptent.
+180%
Trafic organique
Augmentation du nombre de visiteurs mensuels sur le site e-commerce.
+1,5 pts
Taux de conversion e-commerce
Passage de 0,8% à 2,3% en moyenne sur les ventes directes.
+240%
Engagement social media
Sur Instagram principalement, pour les likes, partages et commentaires.
×2,5
Chiffre d'affaires e-commerce
Multiplication par 2,5 du CA généré directement par le site sur un trimestre.
« On était un peu perdus à l'idée de décoller d'Etsy et de gérer un site nous-mêmes. Coup de Push nous a dit clairement ce qu'il fallait faire, sans jargon. Les tarifs étaient affichés, pas de surprise. En quelques mois, on a mis le site sur les rails et on vend ! C'est moins de stress et plus de ventes, surtout. On ne s'attendait pas à ça aussi vite. »
Fondatrice
TPE artisanale, 5 salariés
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